Consumentenrecht
Sterke bescherming bij de aankoop van goederen en diensten
Het voorbije decennium zijn de rechten van consumenten drastisch versterkt. Of u nu een product online koopt, een reis boekt of een kredietovereenkomst afsluit: de wetgever heeft een strikt kader gecreëerd om de machtsverhouding tussen de individuele burger en grote ondernemingen in evenwicht te brengen. Toch zijn veel mensen nog onvoldoende op de hoogte van de bescherming die de wet hen biedt. Ons kantoor helpt u om uw rechten op te eisen en zorgt ervoor dat u niet met lege handen achterblijft bij een miskoop of een oneerlijke praktijk.
Transparantie en eerlijkheid als norm
Ondernemingen zijn vandaag verplicht om kristalhelder te communiceren over wat ze verkopen en onder welke voorwaarden. Wanneer een verkoper misleidende informatie geeft, gebrekkige producten levert of zich verschuilt achter onredelijke ‘kleine lettertjes’, biedt het consumentenrecht u de middelen om in te grijpen. Wij waken over de naleving van deze regels en dwingen af waar u recht op heeft, van de wettelijke garantie tot het recht om een aankoop ongedaan te maken.
Hoe wij u kunnen helpen
Concreet advies over uw rechten als consument
Begeleiding bij onderhandelingen/het zoeken naar een minnelijke oplossing voor een geschil
Bijstand in een procedure voor de rechtbank
Vele mensen zijn nog onvoldoende op de hoogte over welke bescherming het consumentenrecht hen biedt. Het inwinnen van juridische informatie via een advocaat is daarom nuttig.
Het consumentenrecht regelt tal van aspecten die bij het aanbieden van goederen, producten of diensten komen kijken. Denk daarbij aan:
- Regels inzake het geven van correcte informatie
- Het herroepingsrecht
- Specifieke regels bij een verkoop op afstand/verkoop buiten de verkoopruimte
- De wettelijke garantie
- Het verbod op misleidende reclame
- Het verbod op oneerlijke bedingen (zoals o.a. in algemene voorwaarden)
Bij het consumentenrecht denkt men klassiek aan de aankoop van goederen, maar ook bij het boeken van reizen of het sluiten van kredietovereenkomsten speelt het consumentenrecht. Het loont om ook daar uw rechten als consument na te gaan.
Uw recht op een eerlijke deal
Bij ons kantoor geloven we dat elke consument recht heeft op een eerlijk product en een correcte service. Wij treden op als uw juridische ruggengraat in een commerciële wereld, zodat u met vertrouwen kunt consumeren, wetende dat uw rechten gewaarborgd zijn.
Consumentenrecht is de vertaling van eerlijkheid naar een bindend wettelijk kader.
Contact
Laat u niet afschepen met een tegoedbon als u recht heeft op meer. Neem contact op voor een korte analyse van uw dossier en ontdek wat uw rechten echt waard zijn.